L'intervention sociologique dans les organisations

Pour Gilles Herreros et Bruno Milly, sociologues spécialistes de l’analyse du
travail, l’intervention dans les organisations consiste à venir se placer, sur
la base d’une commande, parmi les acteurs d’une organisation ou d’un collectif
de professionnels, dans la perspective d’établir avec eux une relation d’aide,
prenant appui sur des dimensions cognitives et psycho-affectives, et avec des
inclinations politiques. A partir des missions qu’ils ont conduites dans
différents contextes, les auteurs ont développé leur propre conception
clinique. Ils ont élaboré dix repères méthodologiques qui structurent leurs
pratiques et questionnent de façon transversale celles de tout intervenant en
organisation. Sept situations mises en récit illustrent les particularités,
les difficultés et les chemins tortueux de cette sociologie. L’analyse des
auteurs explore les transformations des organisations ces quinze dernières
années dans trois directions : les dynamiques de la rationalisation, ses
formes et quelques-unes de ses conséquences, l’emprise destructrice des
organisations, les contours et les possibilités d’un monde organisationnel
alternatif.