- EAN13
- 9782216128396
- ISBN
- 978-2-216-12839-6
- Éditeur
- Foucher
- Date de publication
- 09/2014
- Collection
- Le Volum' BTS
- Nombre de pages
- 300
- Dimensions
- 24 x 17 cm
- Poids
- 401 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Techniques de négociation commerciale - Le Volum' - N°14
De Sylvia Besse, Laurence Cousin-Picheau, Mickael Lesage, Béatrice Martin
Foucher
Le Volum' BTS
Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS NRC, DUT Collaborateur commercial / Gestion et Licences pro, sous forme de fiches
- le cadre de la fonction commerciale
- la connaissance du client
- l’efficacité relationnelle
- la relation négociation / vente
- la gestion de la relation client
- le management commercial
- la communication commerciale
+ un carnet professionnel permettant de découvrir les principaux documents et procédures nécessaires pour exercer le métier
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